1.2 역량 (Competence)
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조직은 다음 사항을 수행해야 한다: (The organization shall: ) - 프로그램의 성능 및 효과에 영향을 미치는 역할과 해당 역할에 대한 책임을 확인한다; - 각 역할을 수행하는 인원의 필요한 역량을 파악한다; - 해당 인원이 적절한 교육, 훈련 및 경험을 바탕으로 자격을 갖춘 자임을 보장한다; - 해당되는 경우, 필요한 역량을 확보하기 위한 조치를 취한다; - 적절히 문서화된 정보를 역량의 증거로 보유한다.
1.2.1 프로그램 내 여러 참여자에 대한 문서화된 책임과 역할 목록 1.2.2 각 역할에 대한 역량을 확인하는 문서 1.2.3 각 프로그램 참여자에 대해 역량을 평가한 문서화된 증거
오픈소스 프로그램이 올바르게 구축되고 운영될 수 있도록 역할과 책임(R&R)을 정의해야 한다. 각 역할을 수행할 담당자가 갖춰야 할 역량을 정의하고, 지정된 담당자가 해당 역할을 수행할 수 있는 역량을 갖추었는지 파악해야 한다. 해당 인원이 교육, 훈련 및 경험을 바탕으로 맡은 역할을 수행할 수 있는 자격을 갖추었음을 보장해야 한다. 이를 위해 각 인원이 필요한 역량을 갖출 수 있도록 교육을 제공한다.
이를 입증하기 위해 기업은 프로그램 내 여러 참여자에 대한 책임 및 역할 목록과 각 역할을 수행하는 담당자가 갖춰야할 역량을 정의하여 문서화 한다. 이 안내서에서는 참고를 위해 오픈소스 프로그램의 각 참여자의 역할과 책임 및 필요한 역량을 정의한 샘플 문서를“[부록 01] 오픈소스 정책 for OpenChain 2.0(예)의 4. 역할, 책임 및 역량”에서 제공한다.
그리고, 기업은 각 참여자가 역량을 갖추고 있는지 평가하고, 이를 보관한다. 이를 위해 기업은 각 참여자들이 필요한 역량을 보유할 수 있도록 교육을 제공한다. 교육 내용을 기반으로 평가하고, 그 결과는 기업의 교육 시스템 혹은 HR 부서에서 보관해야 한다. 소프트웨어 공급담당자가 수천명 이상이어서 교육 제공이 쉽지 않을 경우, 기업의 온라인 교육과 평가 시스템을 이용하는 것도 좋은 방법이다.